Альметьевцы рассказали, довольны ли они качеством медуслуг

Насколько жители Альметьевска удовлетворены качеством оказания медицинской помощи? Чтобы ответить на этот вопрос, по поручению главы района Айрата Хайруллина, в феврале текущего года Центром маркетинговых исследований был проведен социологический опрос. О чем же говорили альметьевцы, на какие проблемы обращали внимание? И как они будут решаться?

240 человек стали участниками опроса, в котором признались, считают ли они себя здоровыми, рассказали о своем образе жизни. С результатами социологического опроса был ознакомлен городской актив.

- Каждый десятый респондент отмечает, что его здоровье плохое, остальные в равных долях оценивают здоровье как среднее и хорошее. Респонденты, которые оценивают свое здоровье как хорошее, болеют очень редко - практически три четверти отмечают, что болеют один раз в несколько лет или раз в год, - проинформировала Вера Головина, начальник управления здравоохранения АМР РТ.

Опрашиваемые поделились мнением относительного того, как они оценивают качество медуслуг. Наиболее значимым недостатком в работе респонденты видят очереди. Также участники опроса указали в графе недостатков дороговизну платных услуг, неудобное расписание, неправильное лечение, «отсутствие в городе нужных специалистов», «бюрократизм». Не удовлетворен качеством услуг каждый пятый из опрошенных. Больше половины респондентов удовлетворены качеством оказания медицинской помощи в Альметьевском муниципальном районе.

Между тем, по словам главы района, обозначенные проблемы поможет решить перевод работы учреждений в так называемый формат «дружелюбной поликлиники». В частности, в первую очередь рекомендовано усовершенствовать систему электронной записи к специалисту.

- Понятие «регистратура» должно кануть в лету. Систему надо перестраивать. Медкарта должны быть у врача на местах. Так как электронная очередь позволяет понять специалисту, кто к нему придет, во сколько. Система должна быть выстроена, настроена, чтобы каждый получал качественную медицинскую услугу, - убежден Айрат Хайруллин, глава Альметьевского муниципального района.

Напомним, сегодня в городе полным ходом идет капитальный ремонт детской поликлиники. Кроме того, из бюджета республики привлечены дополнительные средства, которые направят на обновление других медицинских учреждений.

Елена Марданшина, Ирек Хабибуллин, Альметьевск ТВ