В этом году аферисты выманили у альметьевцев больше 800 миллионов рублей

Правоохранители отмечают как небывалый рост числа мошеннических преступлений, так и сумму ущерба, который обманщики нанесли гражданам. Если в прошлом махинаторы стремились выудить у доверчивых людей как можно больше наличности, то теперь – получить доступ к аккаунту в «Госуслугах». К профилактике мошенничеств подключились активисты профсоюза «Татнефти».

Для понимания
Последние три года Альметьевск ставит один за одним рекорд по количеству мошенничеств. С начала года правоохранители зафиксировали около 600 случаев и общую сумму ущерба, которая превысила 800 миллионов. И как все познается в сравнении, так и мы можем сличить показатели этого и прошлого года. За весь 2024-й альметьевские полицейские зарегистрировали 776 мошенничеств. Сумма ущерба составила, по современным меркам, скромные 290 миллионов рублей.  

Правоохранители в целях профилактики начали поквартирные обходы, и первыми, кто подключился к стражам порядка, стали профсоюзные активисты. Были они первыми помощниками полиции, когда сотрудники проводили собрания с коллективами на рабочих местах. А в этом году члены актива начали реализовывать свой проект – «ИнфоЩит для ветеранов». Инициатива победила в грантовом конкурсе «75 лет создаем добро» Татнефть Профсоюза, посвященного юбилею «Татнефти». Нацелен он прежде всего на пожилых, как на одну из самых уязвимых групп населения.   

– Сейчас очень много схем и форм обмана, много жертв аферистов. Мы решили обезопасить наших пенсионеров. Мой отец – ветеран-нефтяник, в прошлом году он вышел на пенсию, и для меня эта тема стала особенно актуальна. Это шестая наша встреча с ветеранами, каждый раз мы собираем по 50-60 человек. Есть те, кто приходят постоянно, есть и новички. Каждый раз мы затрагиваем новую тему. Мы уже поговорили об использовании мошенниками нейросетей, а также о том, на что обратить внимание, чтобы не стать жертвой обмана, – рассказала член Альметьевской первичной профсоюзной организации ПАО «Татнефть», специалист медиацентра «Татнефти» Фарида Фархутдинова.

Проще говоря, современные мошенники в своей преступной деятельности опираются на технологии и психологическое давление. Потому старшее поколение и считается наиболее уязвимым: у него в силу возраста проблемы с высокими технологиями, и психологическая устойчивость уже не такая, как у молодых. Хотя мошенники, как преступные дельцы, заинтересованы в максимально широкой аудитории.

– Я просвещаю наших подопечных в части технологий, а сотрудники правоохранительных органов рассказывают, как противостоять манипуляциям мошенников. По статистике, 100% россиян хоть раз, но звонили мошенники: и взрослым, и детям. Нашу прошлую встречу снимал оператор. В процессе у него взломали аккаунт в «Телеграм», и от его имени начали рассылать голосовые сообщения с просьбой одолжить денег. Совпало с тем, что темой прошлой встречи у нас как раз были нейросети и как с их помощью мошенники могут обманывать граждан, – добавила Фарида. 

С точки зрения психолога
Контактное социальное мошенничество за последние 10-20 лет менялось. Если в начале 2000-х в ходу была схема «Ваш родственник попал в беду», к началу 2010-х арсенал махинаторов пополнился еще одним способом отъема денег у населения – «Переведите деньги на безопасный счет». Обе, почти без изменений, дошли до 2020-х. Плюс – в наши дни у аферистов обширный инструментарий уловок, который почти не оставляет шансов избежать обмана. Сейчас приоритетной целью преступников выступает аккаунт гражданина на портале госуслуг. Получив доступ к личному кабинету, мошенники могут почти ни в чем себе не отказывать. И что в первом случае, что во втором, что в этом, третьем, целевая аудитория злоумышленников – старшее поколение.

«Как обезопасить личный кабинет на «Госуслугах»» – тема очередной встречи. Просвещает ветеранов не только Фарида Фархутдинова. Елена Камалова выступает экспертом по двум направлениям: как психолог и как специалист информационной безопасности.

– Пожилые люди в чем-то похожи на детей – они привыкли доверять. Если младшее поколение доверяет взрослым, как правило родителям, то старшее так же сильно доверяет сотрудникам различных ведомств, личину которых чаще всего и примеряют мошенники. И, конечно, многие люди старшего возраста не такие технически грамотные, как представители возрастной категории «35+». Как правило, они не интересуются технологиями, не следят за новостями, не сидят в соцсетях и не осведомлены о последних трендах аферистов, – рассказала инженер центра информационной безопасности СП «Татнефть-Цифровое развитие» Елена Камалова.

Цель встреч в рамках проекта «ИнфоЩит для ветеранов» – дать посетителям максимально возможный не только теоретический базис, но и практический. За второй как раз отвечает Елена.

– Со времени нашей первой встречи мы заметили, как поток вопросов постепенно стихает. После первой лекции к нам подходили с телефонами – много мошенников специализируются и на обмане в мессенджерах. Показывали примеры, спрашивали: мошенники ли это и что им делать с такими сообщениями. Мы старались разбирать каждый пример, – отметила Елена Камалова.

О том, что старые схемы не теряют актуальности, подтверждает и работа профсоюзных активистов с подопечными. «Ваш родственник попал в беду» и «Переведите деньги на безопасный счет» так и остались одними из основных схем контактного мошенничества, а в случае бесконтактного лидируют фишинговые ссылки*. Эксперты отмечают, что наибольший риск представляют сообщения, которые пересылаются из группы в группу.

Возвращаясь к теме телефонных аферистов, можно отметить, что практически никогда мошенники не звонят кому-то целенаправленно. В их случае работает термин, пришедший из маркетинга, – «холодные звонки»**. И если следовать теории продаж, то как и менеджер, мошенник работает по плану. Если у него в списке 200 номеров, он должен их обзвонить. В лучшем случае, с десятью собеседниками удастся начать диалог и его развить, и из этих 10 двое, возможно, заключат сделку. В нашем случае – переведут деньги на «безопасный счет», «выручат» родственника из беды или «продлят тариф» через «Госуслуги».  

Как защитить учетную запись на «Госуслугах»

1. Настройте вход с дополнительным способом подтверждения. Он обязателен – такой вход позволяет защитить ваши данные на всех сайтах, куда можно войти по логину и паролю от «Госуслуг». Это означает, что помимо пароля вам нужно дополнительно подтвердить вход еще одним способом:

• кодом из смс
• кодом из мессенджера MAX
• одноразовым кодом (TOTP)
• с помощью биометрии

2. Подключите уведомления о входе на электронную почту. Вы будете получать письмо каждый раз, когда кто‑то входит в вашу учетную запись, в том числе вы сами. Это позволит быстро узнать о взломе, если он произошел
3. Установите контрольный вопрос. Ответ на контрольный вопрос усложнит мошенникам доступ к вашей учётной записи, если они попытаются восстановить пароль от неё.
4. Добавьте доверенный контакт – родственника или друга, который сможет подтвердить восстановление пароля от вашей учётной записи по вашему запросу. Он убедится, что вы не находитесь под влиянием мошенников, и только после этого подтвердит восстановление.

Дополнительные меры безопасности

• Используйте уникальные логин и пароль. Они не должны встречаться на других сайтах.
• Никому не сообщайте ответ на контрольный вопрос и коды из смс, которые приходят от отправителя gosuslugi и с номера 0919.
• Внимательно проверяйте адрес сайта. Единственно верный адрес «Госуслуг» – gosuslugi.ru. Проверяйте, чтобы в адресной строке не было похожих написаний вроде gossuslugi, gos.uslugi, gosuclugi и других.
• Не переходите по подозрительным ссылкам. Ссылки от «Госуслуг» ведут в личный кабинет, на конкретную услугу, другие разделы портала, сайты ведомств, правовые системы и формы заявлений.
• Не открывайте присланные файлы, если не уверены в отправителе. Письма от Госуслуг приходят с адресов: no‑reply@gosuslugi.ru, no‑reply@pos.gosuslugi.ru, noreply@dom.gosuslugi.ru

Был, есть и остается лучший способ обезопасить себя от мошенников – попросту не вступать в разговор.

*Фишинговая ссылка – адрес веб-страницы, на которой мошенники крадут конфиденциальную информацию, оставленную посетителем. Например, логины и пароли от банковских карт.

**Холодные звонки – это телефонные обращения к потенциальным клиентам, которые ранее не контактировали с компанией и не проявляли интереса к ее продуктам или услугам.

Тимур Туманов.
Фото: Тимур Туманов.