В Татарстане теперь все звонки в скорую помощь принимает единый центр

С апреля 2026 года в республике заработала централизованная диспетчерская служба. Теперь, если набрать 103, вызов попадёт не в ближайшую больницу, а в общий контакт-центр в Казани или Набережных Челнах. Там опытные диспетчеры примут заявку и направят к вам самую ближайшую бригаду скорой. Об этом сообщает Минздрав.

Раньше бригады были закреплены за районами, а теперь действует «сетевой принцип»: машина едет к тому, кому нужна помощь быстрее всего, и после госпитализации сразу может поехать на новый вызов.

Служба принимает до 300 вызовов в час. Для надёжности работают два центра, чтобы при сбое в одном другой мог принять все звонки.

Что важно знать:

• Старый номер 03 больше не работает.
• Звонить можно и с городского, и с мобильного.
• При звонке чётко назовите адрес, повод для вызова, ФИО и телефон.

Когда вызывать скорую:

• При внезапных острых заболеваниях и травмах.
• При несчастных случаях, отравлениях, обморожениях.
• При родах и угрозе беременности.
• К детям до года — по любому поводу.

Когда скорую вызывать не нужно:

• Для плановых процедур, уколов, перевязок.
• Для выписки рецептов, справок или больничных.
• Для перевозки из больницы домой.