В Татарстане создадут Единый расчетный центр данных ЖКХ на базе «Татэнергосбыта»

На первом этапе планируется централизация районных расчетных центров, далее будут внедрены различные сервисы. Для жителей нововведение не обернется никакими неудобствами - не изменятся формы квитанции, способы их оплаты останутся прежними.

Такая практика успешно применяется во всех регионах России. И позволит, по мнению специалистов, обеспечить прозрачность работы единого расчетного центра.

- Главное преимущество - каждый житель будет знать, куда ушли его деньги. В дальнейшем планируем переменить СМИ способы работы. Мы будем переходить максимально к электронному документообороту, контакт-центр предлагается создать для оценки качества указания услуг. По стандартам обслуживания будем приближаться к модели, что сегодня предлагает «Татэнергосбыт». Есть обязательные требования законодательства - контакт-центр, мобильные приложения, сайт, личные кабинеты, что помогут оплачивать услуги удаленно, за 2-3 минуты, - отметил Марат Минибаев, директор ООО «ЕРЦ-Татэнергосбыт».

Елена Марданшина, Альберт Батюня, Альметьевск ТВ