В Татарстане рассказали, как защитить свои права при взыскании долгов

Если банки или коллекторы слишком часто звонят должникам, беспокоят их поздно вечером или оказывают психологическое давление, жители Татарстана могут обратиться в региональное управление Федеральной службы судебных приставов. По закону звонки разрешены не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, а личные встречи — не более одного раза в неделю. Есть и ограничения по времени. В рабочие дни нельзя беспокоить граждан с 22:00 до 8:00, а в выходные и праздничные дни - с 20:00 до 9:00 по местному времени.

С начала 2026 года в ГУФССП России по Татарстану поступило 1763 жалобы на действия кредиторов и коллекторов — на 828 больше, чем за аналогичный период прошлого года. Жители сообщают о частых звонках и сообщениях, нарушении временных ограничений и разглашении сведений о долгах. Об этом рассказал начальник профильного отдела управления Дмитрий Богумель.

Чтобы подтвердить нарушения, специалисты рекомендуют сохранять детализацию звонков, скриншоты сообщений и аудиозаписи разговоров. В одном из случаев представитель кредитной организации представлялся отцу должника сотрудником службы судебных приставов и требовал погасить долг. После проверки организацию оштрафовали на 100 тысяч рублей. В другом случае кредитную организацию привлекли к ответственности за разглашение информации о задолженности коллегам должника.

Подать жалобу можно через портал «Госуслуги», воспользовавшись интерактивной формой, или направить письменное обращение в управление ФССП по Татарстану по адресу: Казань, улица Восстания, 118. Обращения рассматривают в течение 30 дней. За нарушение законодательства о взыскании задолженности предусмотрены штрафы: для граждан — от 5 до 50 тысяч рублей, для должностных лиц — от 20 до 200 тысяч рублей либо дисквалификация.