МФЦ Татарстана подвел итоги года: 55 миллионов услуг для жителей

МФЦ Татарстана за год помогли жителям оформить 55,3 миллиона услуг. В честь профессионального праздника сотрудников МФЦ — Дня работника многофункционального центра — ведомство подвело итоги работы.

Центр стал ключевым местом для решения бытовых вопросов: от оформления пособий до замены водительских прав. Чтобы сделать жизнь людей проще, в республике активно внедряют электронные сервисы и систему «Мои документы». Для удобства жителей также работает цифровой помощник — чат-бот МФЦ в мессенджере «Макс». С его помощью можно дистанционно записаться на прием, отменить визит, проверить статус готовых документов, узнать адреса и график работы нужного отделения. Развитие сервисов мессенджера «Макс» напрямую отвечает целям и задачам национального проекта «Экономика данных», цель которого — создание удобных и доступных цифровых платформ для граждан.

Особое внимание уделяется поддержке участников СВО и их семей. Только с начала года более четырех тысяч военнослужащих обратились за справками через офисы «Мои Документы». Также в этом году центры начали помогать семьям мобилизованных оформлять льготы максимально быстро.