Альметьевцу помогли вернуть деньги за поврежденный товар

Житель Альметьевска столкнулся с классической проблемой: заказанная техника приехала разбитой, а курьер и магазин начали перекладывать вину друг на друга. Однако закон в этой ситуации однозначно встает на сторону покупателя. Об этом информирует Госалкогольинспекция РТ.

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», отвечать за бракованный товар должен именно продавец (интернет-магазин), даже если посылку повредила транспортная компания.

Если вы оказались в такой же ситуации:

• всегда вскрывайте коробку и проверяйте вещь прямо при курьере, до подписания бумаг.
• если нашли трещину или скол, сразу фиксируйте это на видео или фото либо составляйте акт о повреждении вместе с доставщиком.
• пишите официальную претензию продавцу.

Если интернет-магазин отказывается возвращать деньги, жалуйтесь в Госалкогольинспекцию РТ или подавайте иск в суд.

Фото сгенерировано нейросетью