Продавцы обманывают: специалисты Альметьевского территориального органа Госалкогольинспеции РТ предупреждают потребителей

В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспеции РТ обратилась жительница города. Она приобрела себе зимнюю обувь на одной из заезжих ярмарок. На следующий день после покупки пенсионерка принесла обувь на возврат, так как она не подошла ей по форме и размеру. Однако продавцы отказались принимать у неё покупку, заявив, что вся обувь у них маркирована через систему «Честный знак», поэтому возврату и обмену не подлежит. Такие действия продавцов незаконны!

Помните: маркировка «Честным знаком» сообщает покупателю только о том, что продающийся товар является не контрафактным. Ставить такую марку на товар обязан производитель или импортёр при ввозе товара в Россию. С июля 2020 года обувь является товаром обязательной маркировки через систему «Честный знак».

В связи с произошедшими случаями обмана покупателей сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ провели семинар-учёбу для представителей хозяйствующего субъекта. 

Индивидуальный предприниматель, организовавший ярмарку по продаже зимней обуви, его продавцы, а также покупатели были ознакомлены с правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи. 

Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между продавцами и покупателями при розничной продаже товаров.

Обувь не входит в утверждённый постановлением Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену». Право возврата потребителем товара надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона «О защите прав потребителей», где сказано, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, либо потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, поэтому отказ в приёме на возврат обуви надлежащего качества незаконный.

Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ
Фото Таня Шамбер