Каждый день до 2000 звонков поступает на единый номер 122 по вопросам о коронавирусе.
Почти 60 тыс. звонков поступило на горячую линию по вопросам COVID-19. Об этом сообщила пресс-службы Минцифры РТ, пишет ИА «Татар-информ».
Единый бесплатный номер 122 по вопросам о коронавирусе заработал в республике с 25 ноября 2020 года. За два неполных месяца работы на горячую линию поступило 59 тыс. звонков.
Каждый день на вопросы татарстанцев отвечают 60 операторов – в том числе голосовой помощник Лилия. В среднем, дозвониться на линию можно за 6 секунд, такое время полностью соответствует требованиям к работе горячих линий.
Каждый день по вопросам Covid-19 поступает до 2000 звонков. Как правило, татарстанцы чаще спрашивают, как работают поликлиники, как можно вызвать врача и бригаду скорой помощи, а также о возможности получения лекарства и о вакцинации от COVID-19.
Около 80% операторов работают в дневную смену. Пресс-служба министерства отметила, что если количество звонков увеличится, то можно будет расширить штат.
► Читать и смотреть наши новости удобно в Инстаграм. Попробуйте!
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
