В «Народном контроле» увеличилось число обращений татарстанцев из-за коронавируса

За октябрь татарстанцы написали 652 заявки по категории «Здравоохранение» в ГИС «Народный контроль». Данное число на 200 больше аналогичного в сентябре. И почти в 2,5 раза превышает такой же показатель за август.

Чаще татарстанцы обращаются на портал с жалобой о невозможности записаться к специалисту (в поликлинике или через госуслуги), нехватку талонов и кадровый дефицит персонала в медучреждениях. По числу уведомлений в лидерах находится Казань, затем следуют Набережные Челны, а также города юго-востока республики – Альметьевск и Лениногорск.

Альметьевцы за октябрь оставили примерно 170 заявок на портале. Чаще всего жители жаловались на отсутствие записи на прием к врачу.

Увеличение обращений по данной категории типично для осени. Также ситуацию усугубляет неблагоприятная эпидемиологическая обстановка.

«Это ожидаемо ведет за собой рост числа обращений в поликлинику, увеличение количества вызовов врача на дом, звонков в call-центры», – объяснила главный модератор системы «Народный контроль», председатель Проектного офиса Центра управления регионом Сария Сабурская.

Из-за коронавируса усилился и кадровый дефицит в медучреждениях. Причина в том, что медработники часто заражаются коронавирусом от пациентов, из-за этого вся нагрузка ложится на плечи тех, кто ещё в строю.

«Поэтому мы призываем всех максимально ответственно относиться к своему здоровью и благополучию окружающих – соблюдать все антиковидные правила, сделать прививку, а нерабочие дни провести дома», – подчеркнула Уполномоченный по правам человека Сария Сабурская.

Все обращения, которые оставляют татарстанцы по поводу записи к врачу, длительного ожидания приема и вызова медиков на дом, направляются к Уполномоченному по правам человека в РТ и напрямую. Лично по данным вопросам в аппарат омбудсмена за 10 месяцев подходили 213 жителей республики.