Роспотребнадзор помог альметьевцу вернуть деньги за сорванную поездку

Житель Альметьевска смог вернуть 3392 рубля за сорванную поездку благодаря Роспотребнадзору. В приложении мужчина купил билет из Казани в Бавлы, но не нашел автобус на перроне.

Сервис отказался возвращать деньги, сославшись на то, что он лишь площадка для поиска попутчиков. Специалисты Роспотребнадзора объяснили: раз в билете есть все данные перевозчика, претензии нужно предъявлять именно транспортной компании.

Как только пассажир связался напрямую с диспетчером перевозчика, ему сразу вернули всю сумму. Роспотребнадзор советует: если поездка отменилась, не тратьте время на споры с приложением, а пишите претензию сразу фактическому перевозчику.