На горячую линию по COVID-19 поступило 127 000 звонков от татарстанцев

С начала работы горячей линии по вопросам о COVID-19 поступило более 127 000 звонков от татарстанцев. Пресс-служба минцифры РТ сообщает, что в среднем в день на номер 122 звонят более 1 100 раз.

Горячая линия была запущена в республике с ноября 2020 года, она работает круглосуточно. В день дежурят до 70 операторов и телефонный робот Лилия.

В среднем разговор с оператором продолжается около 2,5 минут, среднее время ожидания – не больше 6 секунд. Отмечается, что чаще всего жители спрашивают, что делать при подозрении на COVID-19, вызывают врача на дом или записываются к врачу.

Также по номеру горячей линии можно записаться на вакцинацию от COVID-19. На данный момент этой возможностью воспользовались 6 336 татарстанцев. В среднем, каждый день на прививку от коронавируса записываются 102 человека.