На «горячую линию 122» жители Татарстана позвонили почти 93 тысяч раз

В Татарстане с начала деятельности «горячей линии 122» поступило порядка 93 000 звонков. Информацией поделилась пресс-служба Минцифры РТ, пишет ИА «Татар-информ».

Каждый день на вопросы татарстанцев, касающиеся коронавируса, лекарств, вызова врача и скорой, а также вакцинации, отвечают 60 операторов и голосовой помощник робот «Лилия».

В среднем на «горячую линию 122» в день поступает до 2000 звонков. Среднее время дозвона на линию составляет примерно 6 секунд.

В том случае, если все операторы заняты, на помощь приходит робот «Лилия». Устройство само обрабатывает звонки. К тому же пользователь услышит голос робота, если сам выбрал его в голосовом меню.

Днем на смене трудятся 80% операторов.

Сервис запустили 25 ноября 2020 года. Позвонить на «горячую линию 122» может абонент любого оператора связи из каждой точки республики. Звонок бесплатный.