На горячую линию 122 по вопросам Covid-19 каждый день звонят до 1500 татарстанцев

Ежедневно на бесплатную горячую линию 122 по вопросам, связанным с коронавирусом, обращаются до 1,5 тысячи татарстанцев. Информацию сообщает пресс-служба Минцифры РТ.

Круглосуточная горячая линия начала работать в ноябре 2020 года. С начала работы контакт-центра специалисты ответили почти на 184 тыс. обращений. Консультацию проводят в смену до 70 операторов и телефонный робот Лилия.

В среднем ожидание на линии составляет не более шести секунд. Обычно граждане спрашивают, что делать, если у них имеются подозрения на коронавирус, а также вызывают врача на дом или записываются к нему на прием.

С января можно позвонить на горячую линию и записаться на вакцинацию от Covid-19, с этого времени возможностью воспользовались более 7,7 тыс. татарстанцев.