Альметьевцам рассказали что делать, если попал к псевдо-мастеру бьюти-процедур

Брови, как пятна леопарда получила одна из жительниц города. Женщина попала к недобросовестному мастеру, который использовал некачественную технику нанесения татуажа. Для того, чтобы исправить положение пришлось обращаться в другой салон. За качеством оказания услуг следят Роспотребнадзор и Госалкольинспекция. Что делать, если вы стали  жертвой псевдомастеров, расскажет Елена Бауэр.

Рузиля Массаути стала мастером по перманентному макияжу 4 года назад. За время работы у девушки появились постоянные клиенты, которые выбирают эту процедуру.

«Подобрала подходящее время, потому что это лучше делать в зимнее время, когда не такое активное солнце. Начали мы как раз зимой, сейчас сделали процедуру коррекции. Это удобно, потому что мне лень куда-то ходить. Тратить по 2 часа у бровиста», – рассказывает клиент салона  Инна Мешвелиани.

Укладку бровей, перманент и другие услуги красоты регулируют: закон «О защите прав потребителей», гражданский кодекс России и правила бытового обслуживания населения. Они могут помочь клиенту отстоять правоту, если возникнет спорная ситуация. Это может быть неаккуратная работа или внезапно выросшая цена.

«Если услуга проведена некачественно или сумма при оказании услуги значительно превысила прейскурант, то посетитель может заявить об этом исполнителю. Конечная стоимость должна оговариваться до выполнения услуг», – объясняет начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Венера Шарафутдинова.

В ответственности мастера и здоровье посетителей. Поэтому инструменты должны быть стерильны, а расходники - одноразовыми. В случае с перманентным макияжем действует правило барьерной защиты. Для этого флаконы с растворами оборачивают в одноразовую пленку, а машинку в эластичную ленту.  Выбор красителя тоже важен для хорошего заживления.

«Сейчас мы с вами посмотрим на минеральные пигменты. Это пигменты на основе оксида железа. Они создают цвет за счет разницы в валентностях. Видите, какими крупинками он в воде. И в коже он не уйдет в глубоки е слои», – говорит клиент салона  Инна Мешвелиани.

А вот для сравнения органический пигмент. Он выглядит более плотным и тяжелым. Вывести его будет сложнее. Плохо, если мастер использовал такой пигмент для процедуры и что-то пошло не так.

«Недавно моя знакомая сделала брови. Она говорит, мне не нравится. Спрашиваю, что вам не нравится. Она говорит, что все пятнами. Говорю возможно шелушения, она говорит, что нет прошло уже 3 недели. Я пригласила её на консультацию и выяснилось, что там неправильная укладка пигмента. И получился леопард», – рассказала Инна.

По закону женщина могла обратиться не на консультацию Рузиле Массаути, а в салон где ей оказали некачественную услугу. И потребовать вернуть деньги.

«При обнаружении недостатков оказанной услуги салона красоты, потребитель имеет право потребовать безвозмездное устранение недостатков. Соответствующего уменьшения цены, оказанной услуги. Возмещения понесённых потребителем расходов по устранению недостатков выполненной работы либо оказанной услуги своими силами, либо третьими лицами», – объясняет начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Венера Шарафутдинова.

Для этого нужно предъявить претензию мастеру или руководителю салона. Возместить моральный ущерб можно, подав заявление в суд. Обращения горожан на некачественные услуги принимают Роспотребнадзор и Госалкогольинспекция.

Елена Бауэр, Ильнур Залятов новости юго-востока