Альметьевский МФЦ «Мои документы» предоставляет свыше десятка госуслуг

Главным плюсом концепции МФЦ является принцип «одного окна». Человек освобождается от необходимости получать помощь через посредников, оформлять десятки справок, перешагивать через все ступени бюрократической лестницы. Все предельно просто и понятно – с вас требуется только заявление. Результат вы получаете в установленный срок. В чем прелесть? Всю остальную работу, в том числе и межведомственное согласование, проведут специалисты МФЦ.

– Многофункциональные центры сегодня являются наиболее эффективной формой оказания услуг по принципу «одного окна», в том числе в электронном виде. Перечень услуг, которые можно получить в центрах в 2018 году, значительно расширяется, – рассказал Ильдар Мусин, начальник филиала МФЦ г. Альметьевска.

Сегодня в республике 60 таких центров, в которых работают 750 человек. Есть центр и в Альметьевске. «Мои документы» - название, которое многим теперь знакомо. Для комфорта и удобства посетителей созданы все условия: удобные места ожидания, никаких очередей. На стойке информирования приветливые консультанты помогут с любым вопросом. А тех, кто в центре  впервые, проводят до нужного окна. Альметьевский МФЦ ежедневно посещают сотни человек. И нельзя забывать о том, что в центре действует бюро найденных документов. Если вы столкнулись с такой проблемой, то можно позвонить в колл-центр по телефону 8 (843) 222 06 20 или уточнить у специалистов за стойкой консультации.

– Если документы мы находим сами – пытаемся своими силами найти владельцев. Связаться с ними, чтобы они пришли и забрали их, – пояснила Ирина Коломоец, специалист I категории МФЦ.

Те же услуги можно получить и в электронном виде. К вашим услугам два гостевых компьютера всегда подключенные к сети. А также терминалы оплаты, для оплаты госпошлин и прочих платежей, не отходя от кассы. В последнее время наиболее популярными услугами можно назвать замену водительских прав. Уже через месяц планируется запустить новую услугу – получение загранпаспорта нового образца.

– С августа 2018 будет вестись прием по выдаче загранпаспортов на электронном носителе. У нас можно подать заявление на замену водительского удостоверения. Заявление подается в МФЦ, и готовые документы забираются из МФЦ, – разъяснила порядок Снежана Федорова, главный специалист МФЦ.

С марта 2018 года изменился график работы центра. Теперь «Мои Документы» работают все семь дней в неделю, а список услуг пополняется. Сейчас в нем больше десятка ведомств. От Фонда соцстрахования до Корпорации по развитию малого и среднего бизнеса.

Тимур Туманов, Альметьевск ТВ